Горячая линия Озон в Москве ☎️ бесплатный номер телефона поддержки

OZON в Москве – является старейшим российским универсальным интернет-магазином, занимающим одну из лидирующих традиций. Сайт магазина ОЗОН.ру начал свою работу в 1998 году, когда Санкт-Петербургская компания «Reksoft» и издательство «Terra Fantastica» основали торговый сервис, который стал специализироваться на продаже книг и видео. Позже был осуществлен запуск сервиса, позволяющего скачивать цифровые книги, а в 2012 году был значительно расширен товарный ассортимент – на продажу добавили одежду. Сейчас ОЗОН считается флагманом электронной коммерции.

Неоспоримыми преимуществами интернет-магазина ОЗОН покупатели считают развернутую сеть пунктов, где можно получить свои заказы, разные варианты способов оплаты, быструю доставку и приемлемую стоимость товаров. К тому же ОЗОН часто балует постоянных покупателей выгодными скидками, интересными акциями и бонусной программой. Одним из самых важных достоинств торговой платформы пользователи называют богатый ассортимент, который позволяет удовлетворять самые замысловатые запросы – грамотно составленный каталог поможет в поиске и выборе необходимого приобретения. Для желающих зарабатывать у магазина есть особые предложения о сотрудничестве.

Среди товаров, которые предлагает интернет-магазин, книжная, музыкальная и видеопродукция, цифровая техника и электроника, детские товары и товары для дома, косметика и парфюмерия, ювелирные изделия и многое другое. Ценители эксклюзивных антикварных изданий также смогут подобрать для себя что-нибудь интересное. Для тех, кто уже выбрал товар, интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки. Кроме привычных — курьерской службой, в пункт выдачи, почтой России, есть и особый вид простой и быстрой доставки – постаматы, которых ОЗОН установил уже более 8000.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Озон в Москве, воспользуйтесь телефоном ниже:

Заказы по телефону не принимаются.

Чат на сайте

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Озон можно написать в чат.

Электронная почта

help@ozon.ru

Адреса

Для того, чтобы узнать адреса пунктов выдачи заказов, перейдите по ссылке — https://www.ozon.ru/geo/.

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www.ozon.ru

Бесплатная юридическая консультация:

Оцените работу магазина:
( 39 оценок, среднее 2.08 из 5 )
Комментарии: 14
  1. Ирина

    УЖАС!!! Издеваются все консультанты!!!!в пункте выдачи работают пьяные сотрудники, пакеты продают по 5
    Рублей, я должна положить 5 рублей в баночку из-под Сметаны, мимо кассы, налоговой инспекции точно не хватает! На вас!

  2. Андрей

    не привезли товар сегодня куда дозваниться????

  3. Ирина

    Три заказа получила сегодня с Озона… все возврат, если мне конечно повезет… и разные продавцы… что происходит!? Честно говоря мне думается надо в судебном порядке уже как то решать вопрос…

  4. Юрий

    Заказал часы с портмоне, доставили брючный ремень. Заказал часы с браслетом, доставили с голимым ремешком. Ужасный магазин.

  5. Гвлина

    Такого отвратительного обслуживания как на Озоне,не встречала!!!! БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!! ТРИ РАЗА ПИСАЛА ,ЧТО НЕ МОГУ КУПИТЬ,ОФОРМИТЬ НА САЙТЕ,НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАКАЗ, НОЛЬ ЭМОЦИЙ.С ТАКИМИ МЕНЕДЖЕРАМИ ,КОТОРЫЕ ИГНОРИРУЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ ,ДЕРЖАТЬЬНЕ ИМЕЕТ СМЫСЛА.

  6. Людмила

    Заказала мобильный телефон (заказ № № 35238260-0034). Курьер привез компьютерную мышь. Отказался называть магазин и не дал никаких накладных. По сути, специально вводил в заблуждение, чтобы всучить товар, который стоит в 100 раз дешевле. Привез раньше срока. В Озон сразу отменили, что привезли мобильный телефон. Стали оформлять заявку на возврат денег. Заявка на возврат № 35238260-R6. В Озоне появилась запись — спросите китайского продавца разрешения на возврат. Написали продавцу. Он пишет — отправьте по почте мышь в Китай. И написал адрес: Name: YANG Lili. Tel: +8618824798766 Address: Room 2105, Building 5, Dinghao Plaza, Jinan Area, China (Shandong) Pilot Free Trade Zone Postcode: 250000. Озон пишет — у Вас три дня с даты получения посылки, чтобы заявив возврат, отправив товар. Когда отправите, пришлите чеки и трек-номер. Пошли на почту. Там требуют 3,2 тысячи рублей за отправку мыши. Сидели 3 часа, пока почта не согласилась отправить эту мышь весом 140 грамм (вместо телефона весом 400 г) по тарифу 948 руб., который она как бы не видела эти 3 часа. То есть нас как покупателей понуждали нести еще новые траты, подменив нам товар при доставке и доставив его по непрозрачной схеме — скрывая отслеживание (мы бы сразу увидели бы другой вес бандероли) и обманув при вручении товара курьером. Как только мы прислали Озону квитанции об отправке мыши по адресу, указанному продавцом, Озон написал, что он внимательно рассмотрел нашу заявку на возврат. И предлагает в течение 5 дней отправить компьютерную мышь по адресу: 351100, Китай, , Путянь, 351город Путянь Район Личэн Гонгчен Цзедао, 14, 14, 118, 14, 118. После получения мыши по этому (другому) адресу, нам якобы вернут деньги за телефон и доставку. А почему мы вообще должны спрашивать какие-то согласия у китайского продавца? Мы же не у него покупали, а у Озона? Почему нас запутывают с адресами дорогостоящего возврата — сначала понуждают отправлять по одному адресу, а как мы отправили, пишут, что надо отправлять по другому? Мы же платили Озону, а не китайскому продавцу напрямую. И правила торговли Озона китайскими товарами на территории РФ — российские, а не озоновские или китайские. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ С КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ. Получайте в пунктах выдачи с предварительным осмотром товара. Тогда не попадете в такую стрессовую ситуацию как мы.

  7. Людмила

    Заказала мобильный телефон (заказ № № 35238260-0034). Курьер привез компьютерную мышь. Отказался называть магазин и не дал никаких накладных. По сути, специально вводил в заблуждение, чтобы всучить товар, который стоит в 100 раз дешевле. Привез раньше срока. В Озон сразу отменили, что привезли мобильный телефон. Стали оформлять заявку на возврат денег. Заявка на возврат № 35238260-R6. В Озоне появилась запись —

  8. Николай

    Здравствуйте. 88585236-0021 Привезли книгу вместо рубанка, товар у курьера не забрал. Похоже на развод. Будьте осторожны.

  9. Любовь

    Вы чего издеваетесь чтоли ??
    Не дозвонится, сброс звонка под предлогом чата для этих целей
    В чате сидит робот-юрист и то только с мобильной версии и не перезванивает

    Как заказать/то???

  10. Владимир

    Все тоже самое.Вместо одного привезли другое.Ответа от т.н.юриста жду более 1,5 часа.Послал вопрос вторично.Жду.Узнаю родную страну!

  11. Александр

    Аналогичная проблема,футболят туда-сюда,сплошной обман,на сайте нет адреса и телефонов,надо было догадаться,что лохотрон.Суки позорные!

  12. Нина

    Заказ оформлен и оплачен 15.11.21 г., номер 68821415-0008. Заказа нет, посылка утерена. Деньги 3940 руб. не возращают, прошу помощи!

  13. Лариса

    Я заказала и оплатила телевизор мне вместо моего заказа привезли наушники, а в личном кабинете отметили что мне вручили телевизор! Что это за мошенничество ?! Все в чате, телефона нет, до сих пор не решили мой вопрос! Верните мои деньги!

  14. Андрей

    Не возможно дозвониться, переводятся стрелки друг на друга, в итоге тупик. Подскажите как в озоне связаться с живым человеком ❓❓❓❓❓❓❓❓❓

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: